Ką daryti, jei bankomatas negrąžina kortelės

Bankomatas nusprendžia pasilikti jūsų kortelę? Nerimą keliantis momentas. Ką daryti dabar? Pažvelkime į tai.

Kodėl kortelė gali būti palikta bankomate?

Daugelis „Expertology” skaitytojų mano, kad bankomatas bet kuriuo atveju turi grąžinti kortelę. Norėtume jus nuvilti. Kai kuriais atvejais aparatas saugo plastikinę kortelę. Todėl turėtumėte tiksliai prisiminti, kada baigiasi kortelės galiojimo laikas. Dažniausiai jis paliekamas specialiame skyriuje būtent dėl to, kad jo galiojimo laikas yra pasibaigęs.

Jei, pavyzdžiui, jūsų kortelės galiojimo laikas baigiasi 2021 m. sausio mėn., rekomenduojame neįdėti kortelės vasario mėn., nes jos neatgausite. Kreipkitės į artimiausią banko skyrių – ten jūsų turėtų laukti iš naujo išduota kortelė.

Jis taip pat gali likti bankomate, nes kelis kartus iš eilės įvedėte neteisingą PIN kodą. Tokiu atveju sistema mano, kad nesate kortelės turėtojas.

Nerekomenduojame naudoti mechaniškai pažeistos kortelės. Šiuo atveju jis taip pat anksčiau ar vėliau gali negrįžti iš atitinkamo ATM lizdo. Nieko negalite padaryti – turėsite skubiai iš naujo išduoti kortelę. Tačiau apie jūsų veiksmus kalbėsime vėliau.

Labai retais atvejais bankomatas atsisako išduoti kortelę dėl įtartinos veiklos. Kadangi programinė įranga užstringa ne itin dažnai, daugeliu atvejų jos darbas sureguliuojamas beveik idealiai. Tačiau neturėti laiko pasiimti kortelę po ekrane nurodyto laiko – tai yra tortas. Tokiu atveju jis grąžinamas atgal į bankomatą, nes sistema mano, kad jūsų nebėra šalia.

Dažniausiai ekrane rodomas tam tikras pranešimas, kuriame tiksliai nurodoma, kas ką tik įvyko. Tačiau pasitaiko atvejų, kai bankomatas rodo gerai pažįstamą kvietimą aptarnauti. Ji mano, kad kortelės viduje nėra, nors ją ką tik įdėjote. Paprastai tai reiškia, kad jūsų kortelė dėl tam tikrų priežasčių buvo sulaikyta. Bankomatas privalo išduoti čekį, kuriame nurodoma sulaikymo priežastis. Jis užrašomas kaip kodas. Atiduokite ją banko darbuotojui – bus daug lengviau grąžinti kortelę. Tačiau net jei čekis nebus išduotas, tai nieko blogo nepadarys ir situacija tikrai bus išspręsta.

Pagrindiniai veiksmai

Jei kortelė palikta bankomate, o ekrane yra mygtukas „Cancel” (atšaukti), pabandykite jį paspausti. Arba net palaikykite kelias sekundes. Šią operaciją taip pat galite atlikti fiziniu mygtuku „Atšaukti”, jei klaviatūroje yra toks mygtukas. Tačiau neapsigaukite, tai ne visais atvejais padeda. Ypač jei bankomatas užšaldytas. Šiuo atveju, beje, neturėtumėte toli nuo jo nutolti – gali būti, kad po kelių minučių jo operacinė sistema atnaujins savo darbą. Taip pat rekomenduojame nemušti bankomato rankomis ir kojomis. Tai nepadės prietaisui vėl pradėti veikti, tačiau apsaugos tarnybos į jus atkreips dėmesį. Taip pat rekomenduojame neatjungti maitinimo laido. Tai gali padėti tik labai senų bankomatų atveju, nes naujesniuose modeliuose yra autonominis maitinimo šaltinis, kuris neleidžia prietaisui atsijungti.

Jei esate banke arba netoli jo, kreipkitės į banko darbuotojus. Jie tikrai padės. Nesitikėkite, kad kortelė bus grąžinta iš karto – turėsite parašyti prašymą. Taip pat tikėtina, kad bankui teks kreiptis į išieškojimo komandą, kuri dabar yra kitame miesto gale.

Jei lankotės prekybos centre ar prekybos centre, atkreipkite dėmesį į etiketę po ekranu arba ant bankomato viršaus. Jame turėtų būti nurodytas banko pavadinimas ir telefono numeris. Jau numanote, kad reikia skambinti pasiūlytu numeriu – banko darbuotojai išsamiai paaiškins tolesnius jūsų veiksmus.

kaip tiksliai kortelė grąžinama?

Galbūt jums įdomu, ką tiksliai turėsite padaryti, kad atgautumėte savo kortelę? Iš tikrųjų tai labai paprasta. Jei kortelė palikta jūsų bankui priklausančiame įrenginyje, tolesni veiksmai bus tokie (su labai retomis išimtimis):

1. Turėsite ne tik papasakoti, kas nutiko, bet ir suteikti jiems kontrolinį žodį. Jei jo neprisimenate, jums reikės paso duomenų. Bet kuriuo atveju turėtumėte nurodyti kortelės duomenis. Jei bankininkas jus patenkins, jis nurodys, kur galite kreiptis dėl kortelės grąžinimo. Ir atneškite visus dokumentus, kuriuos jis/ji nurodys.

2. Tada galite užblokuoti kortelę. Šį veiksmą rekomenduojama atlikti, jei kortelė įstrigo pinigų išdavimo automato viduje. Tokiu atveju, net jei kortelė grąžinama lauke, ja nebegalės pasinaudoti neįgaliotas asmuo. Jei kortelę tyčia užblokavo bankomatas, galite ją palikti neužblokuotą – niekas, išskyrus inkasatorius, jos nematys.

3. Galiausiai galite išduoti papildomą kortelę. Daugeliu atvejų tai daug greičiau nei grąžinti bankomate paliktą kortelę. Ypač jei norite naudoti virtualią kortelę, kuria galite atsiskaityti internetinėse parduotuvėse.

Jei bankomatas, neturintis nieko bendra su kortele, nenori jos grąžinti, turėsite imtis kitų veiksmų:

1. Pirmiausia paskambinkite į banką, kuriam priklauso bankomatas. Galbūt galėsite gauti pagalbą, kad atgautumėte kortelę. Tačiau dažniausiai tai padaryti nebus lengviausia. Gali tekti įrodyti, kad esate kortelės savininkas. Jį gausite kortelę tvarkančiame banke. Toliau tokį raštą reikia pateikti bankomato savininkui nuvykus į vieną iš jo skyrių.

2. Toliau rekomenduojame užblokuoti prarytą kortelę. Tai galima padaryti įvairiais būdais, pvz., paspaudus atitinkamą mygtuką mobiliojoje programėlėje.

3. Dabar jums tereikia paprašyti banko sukurti papildomą kortelę. Tokiu būdu jį turėsite daug greičiau. Priešingu atveju turėsite laukti, kol kažkuris kitas bankas išsiųs iš bankomato išimtą kortelę į jūsų bankomatą. Tik tada kortelė grįš į jūsų rankas.

Trumpai tariant, daugeliu atvejų papildomos kortelės išdavimas yra daug greitesnis procesas nei bankomato gilumoje paliktos kortelės grąžinimas. Tai nepriimtina tik tuo atveju, jei esate kortelės su savo dizainu savininkas.

Kaip pasigaminti šiaudelį?

Absoliučiai bet kuris iš mūsų skaitytojų gali susidurti su banko kortelės praradimu. Yra keletas dalykų, kuriuos turėtumėte atlikti iš anksto. Jie pagreitins visą procesą.

Niekada nesinaudokite bankomatu, jei ant jo nėra išsamios informacijos apie paslaugų teikėją. Priešingu atveju kortelę atgauti šiek tiek sunkiau – gali tekti sugaišti laiko ieškant savo telefono numerio.

Užsirašykite kortelę išdavusio banko kontaktinį numerį. Taip pat pravartu užsirašyti kortelės numerį ir galiojimo datą. Prisiminkite atsakymą į slaptą klausimą arba kodinį žodį, kurį nurodėte teikdami paraišką kortelei gauti. Visą šią informaciją turėkite su savimi, pavyzdžiui, išmaniojo telefono programoje „Pastabos”.

Taip pat rekomenduojame nesinaudoti bankomatu ten, kur dažnai nesilankote. Jei kortelė negrąžinama, vargu ar ją gausite per trumpą laiką, nes tokie bankomatai surenkami tik kartą per kelias dienas.

Protingiausi žmonės iš anksto išduoda papildomą kortelę. Taip galėsite prisijungti prie savo paskyros iškart grįžę namo. Pamestą kortelę reikia užblokuoti naudojant programėlę arba svetainę. Dabar jaučiate, kiek laiko galite sutaupyti atlikdami tokį paprastą veiksmą? Atminkite, kad daugeliu atvejų net neturėtumėte eiti į bankomatą, kad gautumėte papildomą kortelę.

Išvada

Jei kortelė buvo palikta bankomate, ją lengva atgauti. Svarbiausia: nepanikuokite. Tik gaila, kad kortelę grąžinti užtrunka. Ypač jei naudojatės bankomatu prekybos centre.