10 geriausių CRM sistemų verslui

Šiandien verslo komandos, norėdamos pasiekti pelningumą, privalo naudoti vieną ar kitą CRM. Šiuos sprendimus siūlo beveik šimtas programinės įrangos bendrovių. Tačiau tarp jų yra keletas universalių ir patikimų sistemų. Nusprendėme papasakoti jums apie dešimt geriausių CRM verslui, turinčių mažiausiai trūkumų.

Geriausių CRM sistemų verslui įvertinimas

Nominacija	vieta	pavadinimas	Įvertinimas
Geriausių CRM sistemų verslui įvertinimas	1	Bitrix24	5.0
2	AmoCRM	4.9
3	„Microsoft Dynamics 365 CRM	4.8
4	Darbų skyrius	4.7
5	„Megaplan”	4.6
6	Klientų bazė	4.5
7	RetailCRM	4.4
8	„Envybox”	4.3
9	FreshOffice	4.2
10	„ipedrive”	4.1

Bitrix24

Įvertinimas: 5.0

Rusijos bendrovė 1C kuria „Bitrix24. Tačiau tai nereiškia, kad produktas yra paklausus tik mūsų šalyje. Priešingai, tai liudija jos vertimai į pusantro tuzino kalbų – nuo ukrainiečių ir lenkų iki kinų ir anglų. Nenuostabu, nes ją galima naudoti nemokamai. Pinigus už prenumeratą teks mokėti tik tada, jei jūsų poreikiai gerokai išaugo. Prenumeratos kainos svyruoja nuo 790 Euro. iki 9590 Euro. per mėnesį, priklausomai nuo naudotojų skaičiaus, debesyje esančių gigabaitų skaičiaus ir daugelio kitų veiksnių.

„Bitrix24” idealiai tinka el. parduotuvėms ir kitų tipų projektams. Ši sistema automatizuos daugybę verslo procesų ir juos pritaikys visais atžvilgiais. Visų pirma galėsite sudaryti pardavimo planus ir ataskaitas. Be to, daugeliui patiks kitų 1C paslaugų, įskaitant apskaitos, integravimas į „Bitrix24”.

Galima nustatyti trigerinius el. laiškus, SMS žinutes ir kitą reklaminę veiklą tiesiog CRM. Sistema palaiko ir sujungia pokalbius iš žinučių siuntėjų, įskaitant tuos, kurie susiję su socialiniais tinklais.

„Bitrix24” yra ilga istorija. O šio CRM aprašymas bet kuriuo atveju būtų nebaigtas, nes kūrėjai nuolat prideda naujų funkcijų, nes sistema nuolat atnaujinama. Trumpai tariant, tai geriausias pasirinkimas mažoms, vidutinėms ir net didelėms įmonėms! „Bitrix24” netinka tik labai kukliems projektams – tinklaraščiams ir vieno puslapio svetainėms. Trumpai tariant, tai nėra geriausias variantas tiems, kurie neketina uždirbti jokių apčiuopiamų pinigų iš savo svetainės.

Privalumai

• Jame naudojama integruota IP telefonija;
• Mokama prenumerata reikalinga tik dideliems projektams;
• Įdiegtas verslo procesų automatizavimas;
• Gera integracija su kitomis paslaugomis 1C;
• Yra pardavimo piltuvas;
• Labai turtingas pritaikymas;
• Daug kalbų.

Trūkumai

• Kai kuriomis funkcijomis galima naudotis tik užsiprenumeravus;
• Reikalingi ištekliai;
• Varikliui išmokti reikia daug laiko.

AmoCRM

Įvertinimas: 4.9

Ši sistema buvo specialiai sukurta naujokams. Tai įrodo jos sąsaja, kurią labai lengva išmokti. Funkcionalumo požiūriu „AmoCRM” nenusileidžia savo konkurentams. Yra net IP telefonijos palaikymas. Kitas akivaizdus sistemos privalumas – atvira API. Iš dalies jų dėka paslauga gali būti plečiama.

Sistemoje yra lengvai suprantamas statistikos skyrius. Tai leidžia įvertinti rezultatą ir, jei reikia, ką nors pakeisti savo strategijoje. Prie to prisideda ir išsamios klientų kortelės. Beje, kortelė bus automatiškai atidaryta, kai su jais susisieks vadybininkas.

Kūrėjai teigia, kad jų kūrinį galima išstudijuoti vos per pusvalandį. Ir jų žodžiu galima pasitikėti. Jums taip pat patinka integruotas darbuotojų pokalbis ir gerai apgalvotas pardavimo piltuvas. „iOS” ir „Android” skirta vizitinių kortelių skaitytuvo programa yra malonus priedas.

Belieka pridurti, kad „AmoCRM” sistema išsaugo absoliučiai visų veiksmų istoriją. Tai apima sandorius, skambučius ir susirašinėjimą. Tai reiškia, kad galite nedelsdami nustatyti problemos priežastį, jei ji iškiltų jūsų komandoje arba klientui.

Nereikia manyti, kad „AmoCRM” yra tobula sistema. Kūrėjai galėtų daugiau dėmesio skirti vidiniams verslo procesams – trūksta bendradarbiavimo galimybių, tai gerai pastebima. Be to, kai kuriuos suklaidins tai, kad vienu metu reikia mokėti už 6 mėnesius. Prenumeratos kaina priklauso nuo to, kiek žmonių naudojasi sistema. Mažiausia suma yra 499 Euro šešiems mėnesiams – šiuo atveju CRM bus už 5000 kontaktų ir 1000 atvirų sandorių. Didžiausias paketas kainuoja 15000 Euro per metus.

Privalumai

• Lengvai išmokstama sąsaja;
• Geras pardavimo piltuvėlio organizavimas;
• Patobulinimus galima atlikti per API;
• Palaikoma ne mažiau kaip 50 IP telefonijos operatorių;
• Integruotas pokalbis su darbuotojais;
• Yra išsamių statistinių duomenų;
• Yra skyrius, kuriame pateikiama išsami atsarginė kopija.

Trūkumai

• Iš karto turite sumokėti už šešis mėnesius arba metus;
• Sudėtingose nišose jis nėra geriausias;
• Keletas bendradarbiavimo funkcijų.

„Microsoft Dynamics 365 CRM

Įvertinimas: 4.8

„Microsoft”, gerai žinoma dėl savo „Windows” ir „Office” paketo, sukūrė savo CRM sprendimą. Pagrindinis jos privalumas – lengva integracija su kitais šios bendrovės produktais. Tačiau yra daug kitų privalumų.

Šis CRM padeda vykdyti pardavimus ir rinkodarą. Naudotojui suteikiamas patogus ir pritaikomas prietaisų skydelis, kuriame visi duomenys pateikiami intuityviausia forma. Sistema taip pat leidžia tvarkyti kontaktus ir palaikyti. Beveik visiškas tvarkymo procesų automatizavimas pagal administratoriaus nustatytus scenarijus taip pat kelia pasitenkinimą.

„Microsoft Dynamics 365 CRM” teikia daug pažangos ataskaitų. Galite juos išvesti kaip „Word” ir „Excel” failus. Tai reikalinga norint juos supažindinti su kitu žmogumi, kuris dar nėra vertas ryšio. Šį CRM galima valdyti įvairiais būdais. Lengviausia ir populiariausia yra naudoti žiniatinklio programą. Taip pat galite naudoti programėlę, sukurtą „iOS” ir „Android.

Kaip galite lengvai atspėti, yra keletas trūkumų. Didžiausias iš visų yra klaidų skaičius. Prieš kurį laiką jis buvo didžiulis! Sistema palaipsniui tobulinama ir klaidos taisomos, tačiau net ir dabar yra didelė tikimybė su jomis susidurti. Tokiu atveju pagalbos tarnyba neskuba nagrinėti prašymų ištaisyti klaidas. Kitas trūkumas – naudotojo sąsaja. Ją sunku išmokti, o jos įkėlimas trunka labai ilgai. Variklio gelmėse galite rasti puslapių, kuriems įkelti reikia 20 sekundžių! Pagrindinis duomenų modelis yra sudėtingas. Kai kurių funkcijų reikėtų atsisakyti, nes jos nenaudingos jūsų versle, tačiau to padaryti negalite.

Privalumai

• Gera integracija su „Microsoft Outlook”;
• Ataskaitos pateikiamos „Excel” arba „Word” failais;
• Lengva tvarkyti palaikymo ir kontaktų valdymą;
• Galima naudoti išmaniojo telefono programėlę arba kompiuterio programėlę;
• Daugybė scenarijų procesui automatizuoti;
• Lengvai pritaikomas prietaisų skydelis.

Trūkumai

• Daugiausia tinka tik visų rūšių korporacijoms;
• Daug klaidų;
• Didelė prenumeratos kaina;
• Ilgas puslapių krovimas;
• Sudėtingas pagrindinis duomenų modelis.

Darbų skyrius

Įvertinimas: 4.7

Šis CRM yra geriausias pasirinkimas tiems, kurie nenori skirti laiko sąsajos įsisavinimui. Šios sistemos kūrėjai sąmoningai stengėsi supaprastinti jos kūrimą. Tačiau tai nereiškia, kad „Worksection” negali pasigirti dideliu funkcionalumu. Priešingai, kai kuriais atžvilgiais ši sistema netgi pranašesnė už konkurentus. Pavyzdžiui, pagal numatytuosius nustatymus yra priminimai ir laikmatis. Taip pat galite įvertinti ir stebėti išlaidas. Nereikia jokių trečiųjų šalių įskiepių, net norint sukurti svečius naudotojus.

„Worksection” skirta mažoms ir vidutinėms įmonėms. Funkcionalumo trūksta tik didelėms įmonėms ir korporacijoms. Likusieji bus patenkinti tuo, ką siūlo šis CRM. Čia įdiegta „Google” paslaugų integracija, sukurta nuosava išmaniesiems telefonams skirta programa (nors ji dar nėra pati funkcionaliausia) ir Gantto diagrama. Dėl „Užduočių tvarkyklės” skyriaus nusiskundimų nėra – jis turi daug funkcijų lankytojams.

Šią internetinę paslaugą 2009 m. sukūrė Ukrainos kūrėjai. Nuo to laiko jis nuolat tobulinamas. Šiuo atveju kūrėjai stengiasi neperkrauti sąsajos, todėl visi puslapiai atsidaro beveik iš karto. Svarbu tai, kad CRM galima išbandyti nemokamai. Tačiau turėsite prieigą tik prie dviejų projektų, kuriuos gali vykdyti ne daugiau kaip penki naudotojai. suprantama, kad beveik iš karto norėsite šį skaičių padidinti. Prenumeratos kaina priklauso nuo naudotojų skaičiaus, debesijos saugyklos kiekio ir daugelio kitų veiksnių. Kainos prasideda nuo 29 $ per mėnesį iki 199 $ per mėnesį naudojimo. Taip pat yra vadinamoji Enterprise versija be apribojimų, tačiau šios prenumeratos kaina nenurodyta.

Privalumai

• Patogi naudotojo sąsaja;
• Daug funkcijų turinti projektų valdymo sistema;
• Yra laiko stebėjimo sistema;
• Palaikymo komanda reaguoja pakankamai greitai;
• Nelabai didelės kainos nedideliam naudotojų skaičiui.

Trūkumai

• Mobilioji programa nėra ideali;
• Sistemos funkcionalumas nėra labai didelis;
• Didelės išlaidos vidutinio dydžio įmonei.

„Megaplan”

Įvertinimas: 4.6

Kita rusiška CRM sistema, skirta mažoms ir vidutinėms įmonėms. Ji taip pat gali tikti didelių įmonių vadovams, tačiau šiek tiek mažiau. Kaip ir ankstesnės sistemos, ši sistema automatizuoja beveik visus vidaus ir išorės procesus. Sistema leidžia tvarkyti klientų bazę, valdyti užduotis ir pavedimus, taip pat kontroliuoti darbuotojų darbo laiką.

Žinoma, „Megaplan” saugo išsamią statistiką. Ataskaitą galite parengti vos keliais pelės paspaudimais. Nėra problemų keičiantis dokumentais tarp skirtingų sistemos naudotojų. „Megaplanas” puikiai tinka komandiniam darbui – tam yra nemažai įrankių. Paštą ir IP telefoniją taip pat lengva integruoti į sistemą. Tačiau kyla klausimų dėl pastarojo. Tai, kad telefonija įgyvendinama per trečiosios šalies programą, todėl pokalbio trukmė gali būti gana padori.

Šio CRM funkcijos apima pardavimų piltuvėlį. Naudodamiesi „Megaplan” galite lengvai sužinoti, kiek pinigų uždirba jūsų verslas ir ar galite dalį jų skirti dar sėkmingesnei plėtrai. Be to, ši sistema patiks 1C paslaugų naudotojams, įskaitant apskaitos paslaugų naudotojus. Tai, kad beveik visi jie be didelių sunkumų integruojasi su CRM. Tačiau ypač storas ataskaitas gali tekti perkelti rankiniu būdu. Jei turite ir tokį poreikį, geriau apsvarstyti galimybę įdiegti kitą sistemą.

Kalbant apie kainodarą, pagrindinės „Megaplan” funkcijos anksčiau buvo prieinamos visiškai nemokamai. Bent jau komandoms, kuriose dirba ne daugiau kaip devyni darbuotojai. Tačiau nuo tam tikro laiko mokami tarifai buvo įvesti absoliučiai visiems. CRM naudojimo išlaidos priklausys nuo to, kokių funkcijų jums reikia. Optimalus pasirinkimas yra tarifas, kurio kaina yra 700 Euro per mėnesį vienam naudotojui. Beje, galite sutaupyti daug pinigų, jei mokėsite už dvejus metus iš karto!

Privalumai

• Sąsaja lengvai išmokstama;
• Yra mobilioji programėlė;
• Daug funkcijų;
• Jame pateikiamos aiškios ataskaitos;
• Skirtingiems verslo segmentams skirti mazgai;
• Galima integruoti 1C paslaugas;
• Geras darbuotojų laiko valdymas.

trūkumai

• Yra skundų dėl klientų aptarnavimo;
• Telefonija galima naudotis tik labai brangiu tarifu;
• Kad telefonija veiktų, reikalingas programinis telefonas;
• Lėtas greitis.

Klientų bazė

Įvertinimas: 4.5

Šis CRM taip pat esą padeda automatizuoti verslo procesus be programuotojų pagalbos. Tačiau jų vis tiek prireiks, jei norėsite įdiegti šiek tiek daugiau funkcijų, nei numatyta numatytojoje „Klientų bazėje”.

Sistemoje saugomi išsamūs klientų įrašai ir kita informacija. Ji gali priimti paraiškas tiesiai iš svetainės ir siųsti naujus klientus į duomenų bazę. Be to, CRM gali išrašyti ir siųsti sąskaitas faktūras, taip pat siųsti informaciją SMS žinutėmis ir el. paštu. Kūrėjai nepamiršo užduočių kontrolės, todėl jūsų darbuotojai visada bus kažkuo užsiėmę ir nešvaistys brangaus laiko.

„Klientų bazės” kūrėjai teigia, kad ji integruota su 1C, taip pat palaiko IP telefoniją. 14 dienų bandomasis laikotarpis padės tuo įsitikinti!. Tačiau praktikoje paaiškėja, kad po šių dviejų savaičių daugelis žmonių nusprendžia rinktis kitą sistemą. Savo apžvalgose jie rašo, kad telefonijos beveik nėra – lengviau prijungti trečiosios šalies paslaugą. Be to, „Klientų bazė” praranda savo nustatymus – taip nutinka beveik kiekvieną kartą, kai atnaujinate sistemą, o tai nutinka maždaug kartą per mėnesį. Be to, CRM naudotojas neturėtų pasikliauti technine pagalba – ji teikiama labai retais atvejais.

Jei kalbame apie kainas, vieta debesyje kainuos apie 1500 Euro. Žinoma, kalbame apie mėnesinius mokėjimus. Taip pat galima brangesnė prenumerata – tuomet tikitės daugiau naudotojų ir daugiau debesies erdvės. Čia slypi dar viena problema. Kūrėjo svetainėje nėra daug informacijos apie tarifų skirtumus.

Privalumai

• Galima siųsti el. paštu ir SMS žinutėmis;
• Integruotos „1C” ir „Telegram Messenger”;
• Vedamas išsamus kliento įrašas;
• Įdiegtas pardavimo piltuvas;
• Yra laiko valdymas;
• Galima naudoti integravimo API.

Trūkumai

• Sąsaja atrodo perkrauta;
• Klaidų pasitaiko reguliariai;
• Techninė pagalba beveik nereaguoja į užklausas;
• Ne pats geriausias IP telefonijos veikimas;
• Nėra Gantto diagramos ir kai kurių kitų naudingų funkcijų.

RetailCRM

Įvertinimas: 4.4

Ši sistema skirta prekybai internetu. Jei norite sukurti internetinę parduotuvę, tai geras pasirinkimas, leidžiantis automatizuoti užsakymų apdorojimą ir rinkodarą. Ji lengvai integruojama su analitika, el. pašto paslaugomis, TVS, IP telefonija ir net 1C. Sistema taip pat leidžia sinchronizuoti produktų katalogą ir kurti asmeninius naujienlaiškius.

Bene svarbiausia CRM funkcija – patogus užsakymų apdorojimas vieno lango režimu. Nuo pirkimo iki pristatymo klientui! Čia viskas apgalvota – iki pat kurjerio, kuris paims prekes ir pristatys jas klientams, paskyrimo. Šiuo tikslu kūrėjai įdiegė integraciją su 57 paslaugomis, kurių sąrašas užimtų per daug laiko.

Patys kūrėjai rekomenduoja savo kūrinį mažoms įmonėms. Tačiau apžvalgose dažnai minima, kad CRM sistema naudojasi net vidutinio dydžio įmonių savininkai – jie gali skųstis tik dėl mažo su analitika susijusių modulių skaičiaus. Tačiau RetailCRM turi dar vieną problemą – prastai įdiegtą mobiliąją programėlę. Tačiau nėra abejonių, kad netrukus ji pradės džiuginti daug didesniu funkcionalumu.

Trumpai tariant, CRM idealiai tinka e. prekybai. Išbandę nemokamą versiją, galite įsitikinti patys. Ji skirta vienam naudotojui ir ne daugiau kaip trims šimtams užsakymų per mėnesį. Jei jūsų komandą sudaro daugiau nei vienas asmuo, jums reikės tam tikro profesinio plano. Jo kaina prasideda nuo 1500 Euro per mėnesį. Ji taip pat gali pasigirti daugybe papildomų funkcijų, pvz., pardavimu per pasiuntinį, CMR rinkodara ir, galiausiai, operatyvesniu techniniu palaikymu.

Privalumai

• Daugybė prekybos internetu galimybių;
• Integracija su daugybe paslaugų;
• Neblogai įgyvendinta atskaitomybė;
• Yra skambučių centras ir telefonija;
• Yra pardavimo piltuvas;
• Vieno langelio klientų aptarnavimas;
• Tinkama pagalbos tarnyba.

Trūkumai

• Silpna mobilioji programėlė;
• Modulių skaičius nėra labai didelis;
• nelabai išsami dokumentacija.

„Envybox”

Įvertinimas: 4.3

Tai ne visa CRM sistema, o valdiklių rinkinys. Tačiau ji negalėjo praleisti mūsų įvertinimo, nes ji taip pat gali paskatinti jūsų verslo plėtrą. Nereikia gaišti laiko dokumentacijai – valdikliai sklandžiai integruojami su daugeliu esamų variklių.

Taigi, ką gali pasiūlyti kūrėjai? Galbūt populiariausias jų valdiklis skirtas svetainės lankytojui užsisakyti atgalinį skambutį. Dabar jį galima įsigyti už 12 tūkst. ištekliai! Taip pat labai populiarus internetinių pokalbių valdiklis. Trečiasis valdiklis skirtas laikmačiui, kuris rodo iki akcijos pabaigos likusį laiką, sukurti. Tame pačiame valdiklyje svetainės lankytojas taip pat gali įvesti savo telefono numerį. Ir tai dar ne visi „Envybox” sukurti valdikliai!

Oficialioje kūrėjų svetainėje galite rasti CRM sistemą. Tačiau vis dar negalima sakyti, kad jis yra visavertis. Tai supaprastinta versija, kurią kuo lengviau įvaldyti bet kuriam pardavimų vadybininkui. Sandorių valdymas užtikrinamas dideliais mygtukais, kurie visada matomi. Pavyzdžiui, praleistą skambutį galima pažymėti vos per sekundę! Kartu šį mygtuką galima pritaikyti. Pavyzdžiui, jei pirmą kartą praleistas skambutis, antrą kartą skambinti bus bandoma po 5 minučių. Jei nepavyks, per pusvalandį bus pagamintas trečias. Panašūs nustatymai galimi daugeliui mygtukų. CRM taip pat iš karto parodo, kurioje laiko juostoje gyvena klientas, kuriam skambinate, ir koks jo laikas.

Nors „Envybox” apima kai kurias ataskaitas, jos negalima vadinti visaverte CRM. Tačiau mes vis tiek rekomenduojame jį peržiūrėti. Jis tiks visiems smulkiojo verslo savininkams, kurie neturi nė vieno programuotojo. Kalbant apie kainas, CRM ir valdiklių kainos labai skiriasi. Pavyzdžiui, į „Feedback” valdiklį įeina IP telefonija, todėl jo naudojimo mėnuo kainuos 745 arba 990 Euro, priklausomai nuo to, ar mokėsite už visus metus iš karto. Maždaug tiek pat pinigų bus sumokėta už CRM, tačiau čia reikia mokėti už kiekvieną darbuotoją. Jei mokate už metus, kaina sumažėja iki 400 Euro per mėnesį.

Privalumai

• Yra pardavimo piltuvas;
• Gera integracija su svetainėmis;
• Sąsaja yra kuo paprastesnė;
• Išsamus už operacijas atsakingų mygtukų pritaikymas;
• Yra pranešimų sistema;
• Ataskaitos yra;
• Galima integracija su IP telefonija;
• Nelabai didelės išlaidos.

Trūkumai

• Daugelį trečiųjų šalių paslaugų reikia prijungti rankiniu būdu;
• Funkcionalumas nėra platus.

FreshOffice

Įvertinimas: 4.2

„Expertology” apžvalgos paprastai baigiasi produktais, kuriuos labai sunku rekomenduoti. „FreshOffice” yra būtent toks atvejis. Kai kuriems žmonėms patinka ši CRM sistema. Tačiau net ir šie žmonės pažymi, kad galvoja apie perėjimą į kitą.

Pirmiausia „FreshOffice” apima daug modulių, kurie sudaro išbaigtą ekosistemą. Yra net integracija su daugeliu populiarių programų ir svetainių. Tačiau netrukus suprasite, kad šis CRM skirtas tik pradedantiesiems. Tikrai ne sėkmingam B2C verslui. Bent jau sąsaja yra ryški ir lengvai išmokstama. Už jo paprasčiausiai nieko nėra. Reguliariai pasitaiko įvairiausių klaidų, o kūrėjai, atrodo, neketina jų taisyti. Kartais sistema paprasčiausiai nustoja veikti, todėl jau po poros valandų įvyksta prastova. Ir nebandykite susisiekti su palaikymo tarnyba – jie paprastai tyli.

Jei ne nuolatiniai trikdžiai, sistemą tikrai būtų galima rekomenduoti, ypač pradedantiesiems. Netgi analitika čia įgyvendinama geriausiais būdais. Statistiniai duomenys pateikiami aiškiai, todėl lengva suprasti, kurias verslo sritis reikia išnagrinėti. Kiti trūkumai: prastai įdiegta telefonija. Tačiau, teisybės dėlei reikia pasakyti, kad kūrėjai stengiasi užbaigti savo virtualią PBX.

„FreshOffice” yra atvejis, kai kūrėjai nesistengia jūsų užgožti daugybe tarifų. Metinė šios sistemos prenumerata vienam naudotojui kainuoja 8100 Euro. Ne tokia didelė kaina. Taip pat yra šiek tiek brangesnė „FreshOffice” dėžutės versija – pagrindinis skirtumas tas, kad ji leidžia duomenis saugoti jūsų serveryje, o ne kūrėjų debesyje.

Privalumai

• Išsami ir lengvai suprantama analizė;
• Vieno langelio verslo valdymas;
• Palaikoma daug šabloninių dokumentų;
• Nelabai didelė prenumeratos kaina;
• Lengvai išmokstama sąsaja;
• Yra pardavimo piltuvas;
• Įdiegti įspėjimai el. paštu.

Trūkumai

• Klientų aptarnavimas yra bjaurus;
• Telefonija veikia ne pačiu geriausiu būdu;
• Jis reguliariai užšąla;
• Trūksta daugelio labai svarbių funkcijų.

„ipedrive”

Įvertinimas: 4.1

Ši debesų kompiuterija skirta pardavimų piltuvėliui valdyti. Ji siūlo nemažai įrankių, skirtų komandos ir atskirų asmenų lygiams stebėti. Šis CRM leidžia analizuoti informaciją apie sandorius, o tai paprastai apima vizualizuotų ataskaitų peržiūrą. Taip pat yra integruota perspėjimo ir pranešimų sistema.

„ipedrive” turi keletą originalių funkcijų. Pavyzdžiui, pardavimų prognozavimas. Sąsaja taip pat verta dėmesio – ji intuityvi. Dažniausiai tiesiog vilksite ir dėliosite modulių korteles – tai galėtų padaryti ir vaikas. CRM galite pasiekti net iš mobiliosios programėlės.

Integracija su penkiomis pagal nutylėjimą įdiegtomis paslaugomis. Į juos netgi įtraukta „Slack” – puiki internetinių pokalbių paslauga, paprastai naudojama verslo užduotims aptarti. Na, jei turite gerą programuotoją, jis gali sukurti integraciją su bet kokiomis kitomis paslaugomis – tam yra visos sąlygos.

Nepaisant funkcijų gausos, sistemai dar reikia nemažai nuveikti. Tai toli gražu nėra geriausias sprendimas vidutinio dydžio įmonėms, jau nekalbant apie dideles įmones. „Pipedrive” neleidžia praleisti daug laiko – įvairiaspalvė sąsaja pamažu vargina akis.

„Pipedrive” kainuoja 12,5 USD vienam naudotojui per mėnesį. Įperkama kaina! Tačiau turėtumėte suprasti, kad už tokius pinigus gausite tik pagrindines funkcijas. Kaina galioja tik metiniam mokėjimui. Jei norite mokėti mėnesinę prenumeratą, ji kainuos daug daugiau. Kitų planų kainos svyruoja nuo 24,90 iki 99 JAV dolerių per mėnesį. Juose yra pritaikomų el. laiškų šablonų, išsamesnio darbuotojų stebėjimo, grupinių el. laiškų ir darbo eigos automatizavimo funkcijų.

Privalumai

• Gera pranešimų sistema;
• Išmanioji integracija su kai kuriomis paslaugomis;
• Yra pardavimų piltuvėlio valdymas;
• Yra galimybė prognozuoti pardavimus;
• Prenumeratos kaina nėra labai didelė;
• Funkcijos nėra retos;
• Sąsaja paprasta naudoti.

Trūkumai

• Turite iš karto sumokėti už naudojimąsi paslaugomis ištisus metus;
• Pažangus automatizavimas – tik brangiuose planuose;
• Ne pats geriausias spalvų derinys.

Išvada

Tai yra geriausių CRM sistemų verslui sąrašas. Kiekvienas šioje apžvalgoje pateiktas produktas turi privalumų ir trūkumų. Rekomenduojame galutinį pasirinkimą atlikti atsižvelgiant į išsikeltus tikslus.