16 būdų įveikti konkurentus

Kiekviename versle vyrauja konkurencija, o norint sėkmingai veikti, būtina būti priekyje. Siūlomi universalūs būdai, kaip įveikti varžovus ir sparčiau augti.

Nuolatinė konkurentų analizė

Kad būtumėte žingsniu priekyje, turite nuolat sekti pulsą – analizuoti savo varžovus ir stebėti jų veiklą. Būkite pasirengę, kad kitų žmonių pasiekimai gali sukelti neigiamų jausmų, pavyzdžiui, pavydą ir jausmą, kad tokie rezultatai yra nepasiekiami. Tačiau svarbu būti atviram ir suprasti, kad žinodami savo konkurentų stipriąsias puses galite kontroliuoti situaciją ir judėti į priekį.

Analizė gali būti atliekama atliekant standartinį produkto kokybės ir jo pardavimo būdo vertinimą. Taip pat galima pasitelkti slaptą pirkėją – asmenį, kuris, apsimetęs klientu, naudosis jo paslaugomis ar prekėmis ir nustatys jo stipriąsias ir silpnąsias puses.

Konkurento analizės etapai

Jei įmonė veikia toje pačioje nišoje kaip ir jūs, tai nereiškia, kad ji yra jūsų konkurentė.

Pavyzdžiui, jei tik pradedate veiklą, nėra prasmės konkuruoti su milžiniška įmone, kuri parduoda tą patį produktą kaip ir jūs, verčiau ieškokite rinkoje tų, kurie jums artimesni pagal kainas ir paslaugų sąrašą.

Apsvarstykite kriterijus, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį.

Diapazonas ir kaina

Beveik neįmanoma rasti nišos, kurioje nebūtų jokios konkurencijos. Beveik visus produktus ir paslaugas jau teikia kas nors kitas, todėl turite suprasti, kad klientas, rinkdamasis, kur kreiptis, pirmiausia žiūri į kainą.

Jei jūsų pardavimai sumažėjo, patikrinkite, ar konkurentai nepavogė jūsų klientų sumažindami kainas. Jei jūsų paslaugos ar prekės kainuoja brangiau, svarbu pabrėžti, kad permokate už aukštą kokybę.

Tikslinės auditorijos ir srauto analizė

Sužinokite, kur jūsų konkurentai gauna daugiausiai užsakymų, ir sekite jų pavyzdžiu. Jei tai yra socialinio tinklo svetainė, sukurkite paskyrą ir ją plėtokite. Norėdami pagerinti savo rezultatus, naudokitės socialine žiniasklaida, kurioje konkuruojanti įmonė yra mažiau aktyvi, kad galėtumėte aplenkti jos pardavimus internete.

Konkurencinis pranašumas ir unikalūs pardavimo pasiūlymai

Išnagrinėkite, kokias papildomas paslaugas savo klientams siūlo konkurentai, ir pristatykite jas sau. Apsvarstykite, kokią naudą galite pažadėti, kad žmonės jus pasirinktų?

Pavyzdžiui, jei turite taksi įmonę, galite reikalauti, kad apmokėtumėte lėktuvo bilieto kainą, jei klientas dėl jūsų kaltės vėluoja į oro uostą. Klaidų ir kompensacijų už klaidas neatitikimas iš karto krinta į akis ir išskiria jus iš taksi vairuotojų minios.

Reputacija

Būtinai ištirkite konkurentų reputaciją ir nustatykite jų stipriąsias ir silpnąsias puses. Tuomet galėsite pasinaudoti jų stipriosiomis pusėmis ir patobulinti silpnąsias.

Produkto ar paslaugos kokybės lygis

Čia jums gali padėti konkurentų reklamos analizė. Kai suprasite, kokie kanalai reklamuojami ir kokią tikslinę auditoriją jie pritraukia, galėsite tai panaudoti savo veiklos rezultatams pagerinti.

Svetainės sąsaja

Atidžiai išnagrinėkite konkurentų svetainę, kurioje jie siūlo savo produktą ar paslaugą. Suraskite įdomių lustų ir įgyvendinkite juos sau. Pavyzdžiui, jei matote, kad klientai gali prisijungti naudodamiesi savo socialinių tinklų paskyromis, pridėkite ir tai – taip padidinsite socialinių tinklų, kuriuos galite naudoti, skaičių.

Gerai peržiūrėkite savo svetainę. Ji turėtų būti kuo patogesnė vartotojui. Patikrinkite, ar lengva naršyti, ar matomas grįžtamojo ryšio mygtukas, ar yra visi reikalingi skyriai ir t. t..

Pasinaudokite tuo, ko išmokote iš patirties

Išanalizavę konkurentus, pasirinkite geriausias idėjas, kurios padės jums plėtoti savo verslą. Svarbu neperžengti ribų ir veikti pagal įstatymus. Taigi nedubliuokite to, ką daro jūsų konkurentai, o tiesiog pasisemkite vertingų idėjų, kurios padės jums dirbti. Svarbu nepamiršti, kad konkurentai gali pasinaudoti jūsų darbu ir panaudoti jį savo naudai.

Ieškokite spragų

Kiekviename versle pasitaiko nesėkmių ir klaidų, o jūsų užduotis – rasti jų konkurentuose. Vėlgi turite atlikti išsamią analizę, o atradę nedidelį niuansą, kurio konkurentas nepastebėjo, svarbu kuo greičiau jį išnaudoti savo naudai. Pavyzdžiui, tai galėtų būti papildoma paslauga, kuri padidintų klientų lojalumą ir padarytų juos ištikimus. Svarbu suvokti, kad šiuos dalykus geriau matote iš išorės, todėl reguliariai stebėkite savo pagrindinių konkurentų veiklą.

Tokiame elgesyje nėra nieko blogo. Toks yra verslo dėsnis, ir visi naudojasi vieni kitų silpnybėmis.

Neignoruokite reklamos

Kad ir kokie geri būtų jūsų produktai, kol jie nebus žinomi, tol jie nebus perkami. Taigi neignoruokite reklamos ir netaupykite reklamai. Jei jūsų šūkiai nebus patrauklūs, o skelbimai nebus pastebimi, visos jūsų pastangos ir investicijos nueis perniek. Patys dalyvaukite ryšių su visuomene kampanijoje, siūlykite savo reklamos galimybes, nes esate labiausiai suinteresuotas sėkme. Turite suprasti, kad jūsų reklama turi naudingai išsiskirti iš konkurentų, todėl įdėkite pastangų ieškodami posūkio, kuris padėtų reklamuoti jūsų prekės ženklą.

Pavyzdžiui, jei norite prekiauti gatvės maistu, skelbimuose nenaudokite klišinių frazių apie skanų ir nebrangų maistą. Pasikliaukite žmonių sveiku gyvenimo būdu ir pateikite save kaip ne tik skanų ir nebrangų, bet ir sveiką maistą.

Būkite aktyvūs

Turite ne tik analizuoti savo konkurentus, bet ir aktyviai dirbti, kad kuo greičiau pristatytumėte naujas idėjas. Jei užimsite pasyvaus stebėtojo poziciją, kuris žino, ką reikia daryti, bet neperžengia teorijos ribų, teigiamų pokyčių versle nebus.

Viena vertus, racionalu neskubėti stačia galva į sūkurį ir gerai apgalvoti savo žingsnius, tačiau, kita vertus, nereikėtų laukti per ilgai, reikėtų sugebėti rizikuoti.

Nebijokite klysti

Ne veltui sakoma, kad klysta tik tas, kuris nieko nedaro. Pasitaiko ir konkurentų klaidų, o tai visada yra verslo dalis. Svarbiausia išanalizuoti situaciją ir suprasti, kas sukėlė klaidą ir prie ko ji privedė. Kad aplenktumėte konkurentus, turite sugebėti nepanikuoti dėl menkiausios klaidos, bet sugebėti pasimokyti iš to, kas įvyko, ir judėti toliau.

Todėl verslo plėtrą lemia gebėjimas analizuoti konkurentus, atpažinti jų sėkmes ir nesėkmes, būti pasirengusiam investuoti į kampanijas ir būti aktyviam. Žinodami ne tik tai, ką turite daryti, bet ir kaip tai daryti, galėsite aplenkti daugumą konkurentų tiek neprisijungus, tiek internetu.

Sutelkite dėmesį į tai, kad pardavimų srityje pralenktumėte konkurentus

Veiksmingiausi sėkmės metodai yra dviejų tipų:

1. aktyvi – skirta pritraukti klientus į įmonę;

2. pasyvūs – dirbkite, kad juos išlaikytumėte.

Apžvelkime kiekvieną galimybę išsamiau.

Aktyvūs metodai

Tai:

1. kainų karus – mažina savo pasiūlymų kainas, kad priviliotų klientus;

2. įžeidžianti reklamos kampanija – šalia konkurentų reklaminio skydelio patalpinti savo reklaminį skydelį;

3. pardavimo šaltinių padidėjimas;

4. Geros vertės pasiūlymų kūrimas ir pateikimas;

5. Mini puodų įrengimas šalia konkurentų prekybos vietų.

Tokie metodai pritraukia naujus klientus, vilioja juos iš konkurentų.

Pasyvūs metodai

Šie kovos su klientais būdai yra šie:

1. Reguliarūs darbuotojų mokymai įmonės lėšomis

2. Naujų darbuotojų mokymo sąlygų buvimas ir nuolatinis gerinimas

3. įdiegti savo nuolaidų sistemą;

4. Nuolatinė konkurentų analizė;

5. automatizavimas ir CRM sistemos diegimas;

6. nuolat didinti ir tobulinti produktų asortimentą;

7. Savo prekės ženklo kūrimas.

Kaip aplenkti konkurentus

Norėdami išlikti priekyje, turite nuolat tobulinti savo produktų ir paslaugų kokybę.

Automatizavimas

Jei apskaitą vykdysite rankiniu būdu, sugaišite daug brangaus laiko, kurį galėtumėte panaudoti pardavimams didinti. Todėl svarbu kuo labiau automatizuoti pardavimus naudojant sandėlio apskaitos programinę įrangą.

Automatikos parinktys:

1. sukurti CRM sistemą, kuri leis sukurti premijų programas ir suteikti klientams nuolaidų korteles;

2. Sukurti asortimento matricą, kad pirktumėte tik tuo metu paklausiausias prekes;

3. automatinė prekių peržiūra, užtikrinanti, kad klientai gautų kuo šviežesnius produktus;

4. internetiniai kasos aparatai ir brūkšninių kodų skaitytuvai padeda padidinti jūsų įmonės žinomumą klientų akyse;

5. nuolaidų programa;

6. Greita inventorizacija darbo valandomis.

Visa tai taupo laiką ir išteklius, kuriuos galima skirti naudingesnei veiklai.

Nuolatinis darbuotojų mokymas

Svarbu reguliariai rengti mokymo ir švietimo kursus, kuriuose darbuotojai būtų mokomi amato meno. Nuo to, ar klientas parduotuvėje pirks, ar ne, priklauso, kaip gerai jis su jumis bendrauja.

Todėl mokymo sistema turi veikti nuolat, kad nauji darbuotojai galėtų iš karto išmokti dirbti, o esami darbuotojai galėtų išmokti naujų gudrybių ir įtraukti jas į savo darbą.

Konkurentų produktų ar paslaugų naudojimas

Taip sužinosite apie akcijas ir nuolaidų pasiūlymus, galėsite patys suprasti, koks yra jų požiūris į klientus ir kokias stipriąsias puses galite išnaudoti savo naudai.

pasiūlyti unikalų produktą

Iš įprastų produktų ar paslaugų sukurkite kažką unikalaus ir pasiūlykite tai kaip išskirtinę paslaugą. Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė gamina spausdintuvus, prie spalvotų spausdintuvų galite pridėti galimybę spausdinti ant odos ar stiklo.

Pagalvokite, kuo unikalus jūsų pasiūlymas, ir kuo geriau pristatykite produktą ar paslaugą.

Susiaurinkite savo nišą

Štai kaip galima kuo veiksmingiau atsikratyti konkurentų. Pavyzdžiui, jei jie siūlo avalynę visai šeimai, jūs parduodate tik karinę avalynę, įskaitant moteriškus bikinio batus.

Čia svarbu teisingai nustatyti savo tikslinę auditoriją, nes jei siūlote tokį produktą, pavyzdžiui, nėščioms moterims, vargu ar pavyks.

Naudokite unikalią technologiją

Pavyzdžiui, gaminate raktų pakabukus, bet tai darote rankiniu būdu. Pabrėžkite, kad kiekvienas klientas gauna unikalų variantą, į kurį įdėta dalelė amatininko sielos.

Pasiūlykite unikalų paketą

Jei žmogus perka meškerę, jam taip pat gali prireikti meškerės, svarelių ir kitų priedų. Sukurkite žvejo rinkinį ir nustatykite mažesnę kainą nei perkant kiekvieną elementą atskirai.

Sukurkite unikalią istoriją

Beveik bet kurį produktą galima susieti su istoriniais įvykiais ir tradicijomis. Pavyzdžiui, jei pasakysite, kad esate seniausias mieste parduodamų naminių pyragų gamintojas, tai iš karto pakels jūsų prestižą klientų akyse.

Suteikite nuolaidų

Būkite racionalūs. Per didelis kainos sumažinimas gali sukelti įtarimų dėl kokybės. Taigi galite taikyti nuolaidas nebrangių prekių kategorijoms, kad klientai sugrįžtų dar kartą.

O jei pasakysite, kad 25 % nuolaida taikoma kas trečiam čekio elementui, galite pastebimai padidinti pelną.

Siūlomas išsimokėtinai mokamas planas

Net jei jūsų kaina yra tokia pati kaip konkurentų, išsimokėtinai produktas tampa prieinamesnis. Taigi nepamirškite tokios paslaugos, bet būtinai iš anksto paskaičiuokite, kaip ji jums bus naudinga.

Pagerinti aptarnavimą

Pavyzdžiui, jūsų konkurentai pristato prekes per 5 dienas, o jūs galite tai padaryti per 3 dienas. Jei įmanoma, padarykite ją nemokamą, ir klientų skaičius tikrai padidės.

Suteikite premijas už pirkinius

Visi džiaugiasi gavę dovanų, o jei kitas pirkinys su premija kainuos pigiau, labiau tikėtina, kad klientas grįš pas jus, o ne pas konkurentą.

Pristatykite komandą

Priartėkite prie klientų ir sukurkite draugišką atmosferą. Įsitikinkite, kad komandą pristatote kuo geriau, pabrėždami kiekvieno darbuotojo vertę.

Garantijos rezultatai

Žmonėms reikia užtikrintumo. Jei jiems tai suteiksite, jie ateis pas jus, o ne pas konkurentą. Taigi naudokite šūkius, kad nesėkmės atveju grąžinsite pinigus arba suteiksite tam tikrą premiją.

Pagalvokite, kaip pateikti šią idėją, kad klientas žinotų, jog iš jūsų gaus geriausią įmanomą pasiūlymą.

Pasiūlykite unikalų pardavimo aspektą

Taip aiškiai parodysite, kad esate protingiausia vieta pirkti. Pavyzdžiui, parduodate citrinas ir visi rašo apie tai, kad jos padeda nuo peršalimo. Papasakokite jiems apie vitamino C stiprinamąją dozę ir gebėjimą padidinti atsparumą kovidams. Taip iš karto išsiskirsite iš konkurentų.

Sukurkite savo lustus

Pavyzdžiui, jei turite kavinę, sukurkite nuotraukų zoną, parduotuvėje pasistatykite talismaną ir pan.. Klientai bus fotografuojami šiame fone ir tai bus papildoma pasyvi jūsų reklama.

Apibendrinant galima pasakyti, kad yra daug būdų, kaip galite aplenkti savo konkurentus. Svarbu rinktis aplinką tausojančius būdus ir nesinaudoti „juodaisiais” metodais, pvz., blogai atsiliepiama apie konkurento produktą arba skundžiamasi reguliavimo institucijoms. Kruopščiai išanalizavus situaciją ir parengus savo strategiją bus pasiekta puikių rezultatų, jei tai bus atlikta teisingai.